Declaraciones y certificaciones del solicitante

Requisitos de admisión

1. El lugar donde se instalarán los aparatos está vinculado a una cuenta SVCE activa y al corriente de pago.
2. Entiendo que, para poder optar al programa « Reembolsos », debo haber tenido una cuenta con PG&E con servicios de gas activos en la ubicación donde se instalarán los aparatos.
3. El lugar donde se instalarán los aparatos es una vivienda unifamiliar, una casa móvil o prefabricada, una unidad de vivienda accesoria (ADU) o un edificio multifamiliar (de 4 viviendas o menos) situado en una de las 13 comunidades del condado de Santa Clara a las que presta servicio SVCE. (Véase «Jurisdicciones» al final de la página)
4. Solo los electrodomésticos que cumplan los requisitos, tal y como se indican en la página Especificaciones de los electrodomésticos del programa, pueden acogerse a la ayuda Reembolsos del programa.
5. Tengo derecho a recibir un reembolso por cada electrodoméstico incluido en la lista de Especificaciones de los electrodomésticos instalado en una vivienda unifamiliar, un reembolso por cada electrodoméstico incluido en la lista de Especificaciones de los electrodomésticos instalado en una vivienda accesoria (ADU) y un reembolso por cada electrodoméstico incluido en la lista de Especificaciones de los electrodomésticos instalado en una vivienda multifamiliar, hasta un máximo de 4 unidades. La vivienda accesoria (ADU) debe estar habitada durante todo el año y no utilizarse para alquileres a corto plazo.
6. Entiendo que tengo derecho a recibir un reembolso del programa «All-Electric Bonus» por cada tipo de edificio.
7. Solo tendré derecho a recibir los complementos de reembolso por ingresos si cumplo los requisitos de ingresos del programa.
8. Entiendo que los descuentos «Core» a los que tengo derecho, tal y como se enumeran en Especificaciones de los electrodomésticos («Core Reembolsos»), incluyen los electrodomésticos de gas o de resistencia eléctrica que se hayan sustituido por una versión con bomba de calor eléctrica (sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado con bomba de calor («HP HVAC») y sistemas de agua caliente sanitaria con bomba de calor (« calentador de agua », «HPWH»)), placas de inducción o cocinas de inducción, preinstalación eléctrica o cableado y dispositivos de gestión de la carga, ya sea mediante una simple sustitución de los electrodomésticos o durante una reforma o renovación de cualquier envergadura.
9. No se admiten las instalaciones en edificios de nueva construcción (en los que no exista un servicio de gas ni infraestructura de gas preexistente), como las nuevas urbanizaciones o las viviendas accesorias independientes («ADU»).

Requisitos para obtener descuentos y para la adquisición de electrodomésticos

10. Entiendo que todos los complementos de la bonificación que figuran en Especificaciones de los electrodomésticos («Complementos»), incluidas las mejoras en los paneles de la vivienda, Vehículo eléctrico (circuito para «vehículos eléctricos») o la retirada del contador de gas Reembolsos, deben combinarse con la instalación de un electrodoméstico incluido en la bonificación básica para poder optar a ellos. También entiendo que debo combinar el complemento de bonificación ollas y sartenes de estufa eléctrica de inducción con la bonificación básica correspondiente al electrodoméstico de inducción.
11. Entiendo que, si la instalación se realiza en una vivienda multifamiliar (de 4 viviendas o menos) para poder optar a una bonificación adicional, debo combinarla con una bonificación básica para cada vivienda.
12. Tengo entendido que los interruptores de circuito o los divisores de circuito no se pueden combinar con el preinstalado para la secadora y/o el circuito para vehículos eléctricos Reembolsos.
13. Entiendo que no puedo beneficiarme de un descuento por la mejora del cuadro eléctrico principal y, al mismo tiempo, de un descuento por el cuadro «Storage Assistant».
14. Tengo entendido que los sistemas combinados que proporcionan tanto calefacción como aire acondicionado ( calentador de agua ) pueden optar a un descuento por cada uno (un descuento por la bomba de calor para agua caliente sanitaria y otro por el sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado con bomba de calor). Los sistemas deben incluir un componente de bomba de calor.
15. Entiendo que, para poder beneficiarme del descuento, debo retirar el aparato de gas original si me paso a un sistema de agua caliente sanitaria de alta eficiencia (HPWH) o a un sistema de climatización de alta eficiencia (HP HVAC). El uso de dos fuentes de combustible invalida el derecho a recibir el descuento.
16. Los utensilios de cocina adquiridos a través del programa de descuentos deben entregarse en el mismo lugar donde se haya instalado la placa de cocción.
17. Entiendo que solo los electrodomésticos cuya fecha de inicio de la instalación sea igual o posterior a la fecha en la que he recibido mi número de reserva pueden optar al reembolso.
18. Entiendo que los electrodomésticos instalados en el marco de este programa deben ser nuevos y no pueden haber estado en funcionamiento antes de esta instalación.
19. Entiendo que, si mi electrodoméstico formaba parte de una sustitución de emergencia, tengo derecho a solicitar una o varias devoluciones en un plazo de 30 días a partir de la fecha de instalación.
20. Notificaré a SVCE si deseo realizar cambios en mi reserva de reembolso, como añadir un electrodoméstico o presentar la documentación de acreditación de ingresos para recibir los complementos de reembolso por cumplir los requisitos de ingresos.
21. Entiendo que tengo derecho a recibir un pago parcial del reembolso por una instalación del programa «Core Rebate» completada, previa aprobación de SVCE. Asimismo, entiendo que debo presentar justificantes del coste del proyecto, incluyendo un desglose detallado de los costes de cada circuito precableado, si procede, fotografías de los electrodomésticos recién instalados y justificantes de las autorizaciones pertinentes. SVCE no concederá el reembolso hasta que se haya recibido toda la información y la documentación.
22. Entiendo que, aparte del reembolso, no recibiré ningún pago ni compensación por participar en el programa.
23. Entiendo que mi reserva de reembolso tiene una vigencia de 120 días y que, si mi proyecto no se completa dentro de ese plazo, es posible que los fondos del reembolso ya no estén disponibles. Los fondos del reembolso se mantendrán reservados durante todo el periodo de reserva estándar de 120 días. Se podrá conceder una única prórroga de 30 días del periodo de reserva, a discreción exclusiva de SVCE, siempre que haya disponibilidad y se cumplan las directrices del programa. Cualquier solicitud de prórroga superior a 150 días requerirá la aprobación especial de la autoridad designada por SVCE. Las prórrogas no están garantizadas. Las prórrogas, en caso de concederse, deberán solicitarse antes de que expire el periodo de reserva original.
24. Entiendo que la administración local en la que resido puede ofrecer un descuento adicional al de SVCE (denominado «descuento municipal»), y que SVCE gestionará tanto su propio Reembolsos como el Reembolsos de la ciudad mediante un único proceso y pago. No haré responsable a SVCE si se agotan los fondos destinados al «City Reembolsos » o dejan de estar disponibles. En caso de que finalice el acuerdo de SVCE con el Ayuntamiento, entiendo que es posible que tenga que solicitar el «City Rebate» a la autoridad local.
25. El programa «City Reembolsos » de las ciudades de Milpitas y Mountain View se puso en marcha oficialmente el 7 de abril de 2025. Las solicitudes presentadas antes de esa fecha no podrán optar a las ayudas de estas ciudades.
26. El programa «City Reembolsos » del Ayuntamiento de Sunnyvale se puso en marcha oficialmente el 16 de marzo de 2026. Las solicitudes presentadas antes de esa fecha no podrán optar a las ayudas de este Ayuntamiento.
27. Los «City Reembolsos » de la ciudad de Los Altos se pusieron en marcha oficialmente el 16 de marzo de 2026. Debido al presupuesto limitado destinado a estas ayudas complementarias Reembolsos, SVCE aplicará un proceso administrativo modificado. Los «City Reembolsos » de la ciudad de Los Altos no se pueden reservar con antelación; solo se concederán tras la aprobación del formulario de solicitud posterior a la instalación. Los fondos se asignarán por orden de solicitud hasta que se agoten.
28. SVCE puede ofrecer bonificaciones de reembolso de temporada («bonificaciones de reembolso») para las reservas que cumplan los requisitos. Las bonificaciones de reembolso están disponibles exclusivamente para nuevas reservas realizadas durante los siguientes periodos de bonificación de reembolso: del 1 de mayo al 30 de junio de 2026 y del 1 de septiembre al 31 de octubre de 2026. Las reservas realizadas fuera de estos periodos no podrán optar a un «Bonificación por reembolso», y se denegarán las solicitudes de «Bonificación por reembolso» relacionadas con dichas reservas.
29. Las bonificaciones por reembolso se ofrecen por orden de llegada y están sujetas a la disponibilidad de fondos. SVCE se reserva el derecho a modificar, suspender o cancelar las bonificaciones por reembolso en cualquier momento y sin previo aviso. El derecho a recibir las bonificaciones por reembolso se determinará en función de la fecha y de que la reserva se haya enviado completa.
30. Certifico que no he recibido anteriormente ningún reembolso del SVCE por el mismo electrodoméstico.
31. El propietario entiende que no puede recibir incentivos por el mismo producto, equipo o servicio de más de un programa de SVCE.
32. Entiendo que el contratista que he seleccionado podría recibir una compensación adicional de SVCE por impulsar la electrificación, siempre que él o su empresa cumplan los requisitos de elegibilidad de SVCE.
33. Entiendo que puedo solicitar que el reembolso se abone directamente al contratista que instaló el electrodoméstico o los electrodomésticos.
34. Los cheques de reembolso se envían por correo al destinatario del pago y a la dirección indicada en la solicitud. El solicitante debe asegurarse de que el nombre y la dirección del destinatario sean correctos. Los errores pueden provocar que no se entregue correctamente. Si un cheque no se ingresa en un plazo de 30 días desde su entrega, SVCE se pondrá en contacto con el solicitante para confirmar los datos del beneficiario antes de volver a emitirlo. Si el solicitante no responde en un plazo de 30 días, el cheque quedará anulado. Las solicitudes de reemisión tras la anulación requieren la aprobación de la autoridad designada por SVCE y no están garantizadas.
35. Entiendo que la bonificación de SVCE se concede con el único fin de reducir el coste del proyecto para el participante y que mi contratista o instalador puede recibirla en mi nombre, siempre que dicha entidad ya me haya concedido a mí o a mi empresa un descuento equivalente al importe de dicha bonificación en mi proyecto de instalación.

Requisitos de instalación, documentación y participación continua

36. Cumpliré con los requisitos de PG&E relativos a la actualización del servicio, del cuadro eléctrico o a la retirada del contador de gas, si procede.
37. Cumpliré con todas las normas y reglamentos relativos a los permisos y las inspecciones para la instalación establecidos por la autoridad local competente.
38. Entiendo que, tras la instalación, el propietario del inmueble es el propietario del electrodoméstico o electrodomésticos.
39. Entiendo que, para poder solicitar el reembolso, debo presentar justificantes de los costes del proyecto, incluyendo un desglose detallado de los costes de cada circuito precableado, si procede; fotografías de los electrodomésticos recién instalados; documentación que acredite la retirada del contador de gas; y justificantes de la obtención de los permisos correspondientes. SVCE no concederá el reembolso hasta que se haya recibido toda la información y la documentación.
40. En el caso de las instalaciones de calentadores de agua de alta presión (HPWH), tengo entendido que debo facilitar el coste del aparato, el coste de la instalación (incluidas las piezas y la mano de obra), el número de modelo y si el HPWH está equipado con funciones de conexión a red, como Wi-Fi o CTA-2045.
41. En el caso de las instalaciones de HP-HVAC, tengo entendido que debo indicar el coste del aparato, el coste de la instalación (incluidas las piezas y la mano de obra), el número de modelo y si se ha instalado un termostato inteligente (con conexión Wi-Fi).
42. Para la instalación de placas o cocinas de inducción, entiendo que debo abonar el coste del electrodoméstico correspondiente a la placa o cocina de inducción.
43. Tras la instalación del/de los electrodoméstico(s), me comprometo a mantenerlo(s) instalado(s) y en funcionamiento durante un mínimo de cinco (5) años.
44. Me comprometo, en las fechas que ambas partes acuerden, a permitir el acceso de SVCE y sus representantes autorizados a la vivienda para verificar el funcionamiento de los electrodomésticos o realizar otras actividades de seguimiento durante dos (2) años a partir de la recepción de los fondos del reembolso.
45. Acepto participar en las encuestas en línea del Programa, previa solicitud por correo electrónico, y responder a las comunicaciones relacionadas con el Programa.
46. Tengo la intención de seguir recibiendo el servicio de generación de SVCE en el lugar donde se vayan a instalar los aparatos durante un mínimo de cinco (5) años a partir de la fecha de instalación.
47. Entiendo que soy el único responsable de todos los gastos relacionados con la instalación del electrodoméstico o electrodomésticos que superen el importe del descuento. SVCE no se hará cargo de los gastos de instalación, ni de ninguna mejora en la instalación eléctrica, ni de ningún otro gasto necesario para instalar el electrodoméstico o electrodomésticos que supere el importe del descuento. Asimismo, entiendo que, si el coste del electrodoméstico o electrodomésticos y de la instalación es inferior al importe del descuento, el descuento que se me abone no superará dicho coste.
48. Certifico que he comprobado que es viable instalar y utilizar el/los electrodoméstico(s) y participar en el Programa, y que he obtenido los permisos necesarios para instalar y utilizar el/los electrodoméstico(s) y participar en el Programa de todas las partes implicadas, incluyendo, entre otros, a cualquier propietario, administrador de la propiedad y/o comunidad de propietarios.
49. Entiendo que SVCE o sus representantes autorizados pueden acceder a los registros de datos con el fin de evaluar y medir la eficacia del Programa. Los datos pueden incluir datos históricos y futuros sobre el consumo de servicios públicos, datos históricos y futuros de facturación, datos de consumo de Electricidad , datos demográficos, datos de encuestas, datos sobre permisos y datos relacionados con el coste y el proceso de instalación. Todos los datos se tratarán de forma confidencial y serán utilizados por SVCE o sus representantes autorizados únicamente con fines de funcionamiento y análisis del Programa. Entiendo que SVCE agregará y anonimizará mis datos con el fin de publicar estudios de casos e informes para facilitar el avance de la descarbonización de los edificios.
50. Entiendo que la autoridad local de mi lugar de residencia podrá acceder a mis datos de este programa a través de SVCE, incluyendo mi información de contacto, mi dirección y cualquier dato que haya facilitado en la solicitud. Entiendo que esta información será utilizada por la autoridad local exclusivamente con fines relacionados con la gestión y el análisis del programa. Todos los datos se tratarán de forma confidencial y no se compartirán con terceros.
51. Acepto ofrecer testimonios o conceder entrevistas, facilitar material audiovisual (fotos, vídeos, etc.), permitir que se tome una foto del electrodoméstico o electrodomésticos, y colaborar en otras actividades de marketing y promoción relacionadas con el Programa.

Exenciones de responsabilidad, renuncias y declaraciones

52. El presente contrato es personal e intransferible para el solicitante. Entiendo que no puedo ceder ni transferir los derechos ni delegar las obligaciones derivadas del presente contrato.
53. Entiendo que SVCE no ofrece ninguna garantía, ni expresa ni implícita, en relación con el diseño, la fabricación, la instalación, la fiabilidad, el rendimiento, el funcionamiento, el mantenimiento o cualquier uso de los electrodomésticos que yo haya analizado, seleccionado, rechazado, comprado o tenido en cuenta de cualquier otra forma. Por la presente, SVCE renuncia expresamente a toda garantía, ya sea expresa, implícita, oral o escrita, legal o de cualquier otro tipo, en relación con cualquier aspecto del presente contrato. Cualquier decisión relativa a la selección, el diseño, la compra, la instalación, el uso y el funcionamiento de cualquier producto o aparato, así como la consideración o selección de cualquier instalador o contratista, quedará a mi entera discreción y será de mi exclusiva responsabilidad.
54. Entiendo que SVCE y sus representantes autorizados no serán responsables de lesiones personales, daños materiales u otras responsabilidades que se deriven o estén relacionadas de cualquier modo con la instalación o el uso del/de los electrodoméstico(s), ni de ningún daño especial, incidental, indirecto, consecuente o secundario, ni de la pérdida de beneficios, ingresos o datos, incluso en el caso de que SVCE y sus representantes autorizados hayan sido informados de la posibilidad de tales pérdidas o daños potenciales.
55. Entiendo que SVCE se reserva el derecho a modificar o dar por finalizado este programa, en su totalidad o en parte, en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso.
56. Entiendo que SVCE puede eximir del cumplimiento de cualquier cláusula del Acuerdo a su entera discreción.
57. Entiendo que los términos y condiciones establecidos en el presente Acuerdo se aplican a todas las solicitudes presentadas a partir del 25 de agosto de 2025. Si incumplo lo dispuesto en el presente Acuerdo, según lo determine SVCE, me comprometo a devolver la ayuda en la cuantía que fije SVCE en un plazo de 30 días a partir de la notificación por escrito de SVCE.
58. Entiendo que el presente Acuerdo se interpretará y aplicará de conformidad con la legislación del Estado de California, siendo el foro competente el condado de Santa Clara, sin tener en cuenta sus normas sobre conflictos de leyes.
59. Acepto que, salvo que se indique expresamente lo contrario en el presente documento, asumo todos los riesgos, conocidos y desconocidos, asociados a los electrodomésticos, a su instalación y uso, así como al cumplimiento de las obligaciones derivadas del presente contrato por parte del contratista encargado de la instalación, de SVCE y de sus representantes autorizados.
60. Renuncio expresamente a todas las reclamaciones y eximo a SVCE y a sus representantes autorizados de las mismas, tanto las que pueda tener actualmente como las que pueda tener en el futuro contra SVCE y sus representantes autorizados, y me comprometo además a eximir de responsabilidad a SVCE y a sus representantes autorizados y a indemnizarlos por cualquier reclamación que se les presente y que se derive o esté relacionada de cualquier modo con el/los electrodoméstico(s), su instalación o uso, así como del cumplimiento por parte de SVCE y sus representantes autorizados de lo establecido en el presente Acuerdo, con la única excepción de aquellas reclamaciones que puedan derivarse de su exclusiva negligencia o conducta dolosa. Renuncio expresamente a lo dispuesto en el artículo 1542 del Código Civil de California, que establece:
    «Una exención general no se extiende a las reclamaciones que el acreedor o la parte que concede la exención no conozca o sospeche que existen a su favor en el momento de formalizar la exención y que, de haberlas conocido, habrían afectado de manera sustancial a su acuerdo con el deudor o la parte exonerada».
61. Certifico que la información que he facilitado a SVCE es veraz, exacta y completa, y que informaré a SVCE en caso de que se produzca algún cambio en dicha información.
62. Entiendo que el reembolso de SVCE puede considerarse renta y estar sujeto a impuestos. SVCE no se hace responsable de ninguna obligación fiscal ni de determinar si existe dicha obligación.
63. Certifico que estoy autorizado a presentar esta solicitud en nombre del proyecto que aquí se indica.
64. He leído detenidamente y con atención los Términos y condiciones de Home Reembolsos que se establecen en el presente Acuerdo, los comprendo y los acepto.