Cómo entender tu factura
Sabemos que tu factura de Electricidad quizá no sea precisamente una lectura apasionante, pero estamos aquí para ayudarte a comprender cómo estás ahorrando dinero gracias al servicio de generación de Silicon Valley Clean Energy (SVCE).
Esta guía tiene como objetivo ayudarte a comprender cómo se refleja tu servicio de generación de SVCE en tu factura de PG&E. Aunque SVCE es tu proveedor de energía renovable ( Electricidad ), seguirás recibiendo tu factura habitual de PG&E, ya que PG&E se encarga del suministro y la facturación de tu servicio de energía renovable ( Electricidad ).
Desglose de los cargos que figuran en tu factura:
- PG&E ya no te cobra por la generación de electricidad. Ahora, SVCE se encarga de adquirir energía en tu nombre a partir de fuentes de energía renovables y limpias.
- PG&E seguirá cobrando por el suministro eléctrico —la transmisión y el suministro de su « Electricidad »— así como los cargos reglamentarios y de programas obligatorios. PG&E aplica las mismas tarifas tanto a los clientes que reciben « Electricidad » de SVCE como a los que no. Para obtener más información sobre las tarifas de PG&E, visite pge.com.
- PG&E aplica recargos a las facturas de los clientes que cuentan con un proveedor de energía de elección comunitaria, como es el caso de los clientes de SVCE. Sin embargo, estos recargos ya están incluidos en las tarifas de SVCE, por lo que, en total, los clientes siguen ahorrando dinero en sus facturas mensuales en comparación con los clientes que no participan en el programa de SVCE.
- Tu factura incluirá los cargos tanto de PG&E como de SVCE, pero nunca habrá cargos duplicados.
Más información aquí
A continuación, analizamos los distintos elementos de una factura de ejemplo. La factura se basa en un plan tarifario por franjas horarias, la tarifa más habitual para un cliente residencial.
Para realizar un análisis rápido de tu propia factura, descarga esta prácticahoja de cálculoque te permitirá calcular la diferencia de coste respecto a lo que pagas por la generación eléctrica con SVCE.
**Echa un vistazo a nuestro vídeo «Cómo entender tu factura», que encontrarás a continuación, para obtener una visión general rápida de lo que necesitas saber sobre los cargos de SVCE que aparecen en tu extracto de PG&E Energy.**

Número de cuenta
Este es tu número de cuenta de PG&E. SVCE también utiliza este número para fines de atención al cliente.
Tarifas de distribución de PG&E
PG&E cobra por el suministro de Electricidad a través de sus líneas de transmisión existentes, el mantenimiento de la infraestructura y otras tasas destinadas a financiar el servicio al cliente y la facturación.
Cargo por generación de SVCE
Este cargo tiene por objeto cubrir los costes en que incurre Silicon Valley Clean Energy al adquirir energía limpia Electricidad para sus clientes, así como los impuestos correspondientes.
Importe total a pagar
Incluye la tarifa de distribución eléctrica de PG&E, el servicio de generación eléctrica de SVCE y el servicio de gas de PG&E, si procede. Este es el importe total que pagas por tu servicio de « Electricidad », de forma cómoda en una sola factura.

N.º de identificación del contrato de servicio
Un contrato de servicio recoge los términos específicos de su acuerdo con PG&E (incluidos los días de facturación, la información sobre los contadores y otros factores) con el fin de calcular las tarifas aplicables. En el caso de los clientes que tengan varios contadores en una misma cuenta de PG&E, cada contador contará con un número de identificación del contrato de servicio único.
Tarifas «
»
Las tarifas «Time-of-Use» cobran a los consumidores en función de la hora del día en que consumen Electricidad. El periodo de «pico» se extiende de 16:00 a 21:00 horas todos los días, cuando Electricidad las tarifas son más elevadas. Las 19 horas restantes del día se consideran «fuera de pico» y Electricidad las tarifas son más bajas. Los clientes con una tarifa por tramos no tienen un plan de tarifas, sino que se les indica el tramo de consumo correspondiente.
Cargo por servicio básico
Todos los clientes residenciales del territorio de servicio de PG&E, incluidos los que cuentan con instalaciones solares en el tejado, pagan el cargo por servicio básico, que incluye los costes de acceso de los clientes a la red de distribución, los cargos del Programa de Finalidad Pública y los cargos por generación de la nueva red.
Crédito por generación y crédito de referencia
Ahora que SVCE presta servicios de generación, PG&E abona en su cuenta el importe que le habría cobrado por esos mismos servicios. Este importe se aplica a la factura como «crédito por generación». Los clientes cuyo consumo energético se mantenga por debajo de un límite determinado también pueden tener derecho a un «crédito de referencia». La asignación de energía disponible al precio más bajo depende de dónde viva, de su fuente de calefacción y de la estación del año. Obtenga más información en la página web de PG&E sobre la asignación de referencia.
Ajuste por indiferencia en el coste de la energía
PG&E cobra a los clientes de SVCE un «Ajuste por indiferencia en el coste de la energía» (PCIA), que se calcula en función del número de kilovatios-hora consumidos cada mes. El PCIA tiene por objeto garantizar que los clientes de SVCE paguen la diferencia entre lo que PG&E pagó por la energía contratada para abastecerles antes de su cambio de proveedor y el valor de mercado actual de dicha energía. El cargo del PCIA se tiene en cuenta en el proceso de fijación de tarifas de SVCE*. En total, los clientes de SVCE siguen ahorrando dinero en comparación con las tarifas de PG&E.
* SVCE fija sus tarifas basándose en la «cosecha» del PCIA de 2017, que es la más habitual entre nuestros clientes. SVCE aplica la misma tarifa de generación a los clientes asignados a cualquier «cosecha», pero el descuento o recargo global varía porque PG&E aplica diferentes tasas según la «cosecha».
Recargo por la tasa de franquicia
La tasa de franquicia la cobra PG&E para cubrir los costes asociados a los derechos de uso de las vías públicas para prestar servicios de gas y electricidad. La tasa de franquicia se tiene en cuenta en el proceso de fijación de tarifas de SVCE. En total, los clientes siguen ahorrando dinero en comparación con las tarifas de PG&E.
Impuesto sobre el consumo de servicios públicos
El impuesto sobre el consumo de servicios públicos varía de una ciudad a otra dentro de la zona de cobertura de SVCE. Este impuesto depende de la ciudad o localidad en la que residas y es posible que no se aplique en todas las comunidades.

Número de cliente de ESP
Este es tu número de cliente de tu proveedor de servicios energéticos (ESP) para SVCE.
Tarifas
Estas son las tarifas que te aplica PG&E.
Cargos netos
Este es el coste de generación de SVCE, calculado multiplicando el número de kilovatios-hora (kWh) consumidos por la tarifa de generación de SVCE correspondiente a las horas en las que se utilizó Electricidad .
Impuesto sobre el consumo de servicios públicos
El impuesto sobre el consumo de servicios públicos varía de una ciudad a otra dentro del área de servicio de SVCE y es posible que no se aplique a todas las comunidades de nuestra jurisdicción.
Recargo energético
Este recargo se recauda en nombre de la Comisión de Energía de California y se aplica a todos los clientes, independientemente de su proveedor de servicios. La Asamblea Legislativa de California estableció el impuesto de la Comisión de Energía en 1975. Dicho impuesto proporciona financiación adicional a la Comisión de Energía de California.

Desglose de tus gastos de electricidad
Se trata de la suma de los gastos de transporte y distribución, así como de otras tasas, impuestos y programas que financian iniciativas regionales o estatales, como los programas de ayudas y de descuentos por eficiencia energética.
¿Tienes alguna duda? Estamos aquí para ayudarte.
SVCE y PG&E se comprometen a colaborar para que el servicio eléctrico y la facturación te resulten lo más sencillos y cómodos posible. Si tiene alguna duda sobre sus cargos de SVCE, llámenos al 1-844-474-SVCE (7823) o envíenos un correo electrónico a customerservice@SVCleanEnergy.org. Si tiene alguna duda sobre otros cargos de PG&E, llame a PG&E al 1-866-743-0335.


