Los clientes de CARE/FERA disfrutan de un descuento adicional de SVCE. Hasta la fecha, SVCE ha aportado más de 10 millones de dólares en ayudas adicionales para reducir las facturas mensuales de energía.
Acompañarte en tu situación actual
A través de SVCE, PG&E, el Estado, el Gobierno federal y otros recursos locales, hay ayudas disponibles para gestionar tu factura de energía.
Elabora un plan flexible
Los planes de pago a plazos ofrecen modalidades flexibles para fraccionar el saldo de tu cuenta en hasta 12 meses, o bien optar por una prórroga que te permita abonar el importe íntegro más adelante. Esto te permite programar el pago de tu saldo actual a lo largo de varios meses para ayudarte a gestionar las dificultades económicas temporales. Para inscribirte, inicia sesión en tu cuenta de PG&E y desplázate hacia abajo hasta «Opciones de pago».
Programas para ayudarte
Comprueba si cumples los requisitos.
Programas CARE y FERA
Los programas «California Alternate Rates for Energy» (CARE) y «Family Electric Rate Assistance» (FERA), gestionados por PG&E, ofrecen descuentos de entre el 18 % y el 35 % en las facturas de energía a los clientes que cumplan los requisitos de ingresos.
Podrías cumplir los requisitos si:
- Cumples los requisitos de ingresos de CARE y FERA
- Tú o alguien de tu hogar participa en CUALQUIERA de los programas de asistencia pública que se enumeran a continuación:
- EBT/CalFresh/SNAP (cupones de alimentos)
Programa de Ayuda Energética para Hogares con Bajos Ingresos (LIHEAP) - Programa para Mujeres, Bebés y Niños (WIC)
- CalWORKs (TANF) o TANF tribal
- Requisitos de ingresos para el programa Head Start (solo para comunidades indígenas)
- Renta de Seguridad Complementaria (SSI)
- Medi-Cal para familias (Healthy Families A y B)
- Programa Nacional de Comidas Escolares (NSLP)
- Asistencia general de la Oficina de Asuntos Indígenas
- Medicaid/Medi-Cal (menores de 65 años)
- Medicaid/Medi-Cal (mayores de 65 años)
Crédito en factura de SVCE CARE/FERA
Como parte del proceso anual de fijación de tarifas de SVCE, los clientes inscritos en CARE/FERA reciben un abono automático adicional en su factura por parte de SVCE, lo que supone un ahorro mensual de casi el 40 % entre los programas de ayuda en las tarifas y el abono de SVCE.
Subsidio médico básico
La «Ayuda médica básica» es un programa de asistencia dirigido a clientes residenciales que dependen de la electricidad para cubrir determinadas necesidades médicas y de autonomía personal. El programa incluye una tarifa reducida en la factura mensual de la luz y notificaciones adicionales con antelación en caso de un corte de suministro por motivos de seguridad pública.
Los residentes que cumplan los requisitos podrán recibir una asignación de aproximadamente 500 kWh de « Electricidad » (energía renovable certificada) a la tarifa más baja cada mes, en función de su afección médica y del dispositivo que utilicen. El programa lo gestiona PG&E y el descuento se aplica tanto a la parte de la factura correspondiente a la generación de SVCE como a la parte correspondiente al suministro de PG&E.
Encuentra la tarifa adecuada
Asegurarte de que tienes la tarifa que mejor se adapta a tu estilo de vida es una de las formas más sencillas de reducir tu factura de energía.
Ayuda para pagar facturas de emergencia
El Programa de Ayuda Energética para el Hogar (HEAP) es un programa de ayuda financiado con fondos federales, supervisado por el Departamento de Servicios Comunitarios y Desarrollo de California (CSD) y gestionado a nivel regional por Sacred Heart Community Service. El HEAP ofrece ayuda a los usuarios para pagar las facturas de energía, asistencia de emergencia ante avisos de corte de suministro y medidas de aislamiento térmico de la vivienda para ayudar a reducir el consumo energético.
Programa «Iguala mi pago»
Los clientes que cumplan los requisitos de ingresos y tengan un saldo pendiente de pago de al menos 100 dólares pueden inscribirse en este programa de PG&E. El programa «Match My Payment» iguala cada dólar (hasta un máximo de 1.000 dólares) que se abone para saldar el saldo pendiente.
Mejora la eficiencia y reduce tu factura
Las pequeñas medidas pueden suponer un gran ahorro. Sigue los consejos y trucos que te ofrecemos a continuación para reducir tus gastos de energía.
1
Aprovecha que la energía es más barata durante las horas «fuera de punta» y evita utilizar electrodomésticos que consuman mucha energía cuando las tarifas eléctricas son más altas (normalmente, de las 16:00 a las 21:00). Durante las horas fuera de punta:
- Pon en marcha los electrodomésticos grandes (lavavajillas, lavadora, secadora)
- Enfría o calienta previamente tu casa
- Recarga tu vehículo eléctrico
2
Mejora el aislamiento y coloca burletes en las ventanas y puertas con fugas para mantener el aire fresco dentro cuando hace calor, y el aire caliente dentro cuando hace frío. Echa un vistazo al kit de herramientas gratuito de bricolaje con recursos gratuitos para realizar esta y otras mejoras de eficiencia en tu hogar.
3
Instala equipos de bajo consumo. SVCE ofrece diferentes vías y Reembolsos para ayudarte. Entre estas opciones, «Full-Service Home Upgrades» ofrece mejoras energéticas para toda la vivienda con contratistas de confianza.
Se ofrecen instalaciones con mayor cobertura de « Reembolsos » y sin coste alguno a los clientes con ingresos que cumplan determinados criterios, entre los que se incluyen la inscripción en los programas CARE o FERA, en otros programas para personas con ingresos limitados o la presentación de pruebas que acrediten unos ingresos que cumplan los requisitos.
4
Utiliza el servicio gratuito HomeIntel para recibir un análisis detallado del consumo energético de tu vivienda, recomendaciones personalizadas y asesoramiento de expertos en energía que te ayudarán a reducir tu consumo y a evaluar las posibilidades de pasarte a la electricidad.
5
Participa en el programa «Green House Calls ». Rellena el formulario de solicitud en línea, que te guiará a lo largo de una evaluación virtual de tu vivienda. Al finalizar la evaluación, decide si quieres un kit que incluya una placa de inducción gratuita, una regleta inteligente o enchufes inteligentes. Todos los kits contienen aireadores de grifo, un kit de detección de fugas, bombillas LED, cinta impermeabilizante y un folleto con consejos para ahorrar energía, todo ello de forma gratuita y enviado directamente a tu domicilio.
Ayuda de organizaciones locales
Hay muchas organizaciones locales que también ofrecen ayuda para el pago de facturas y recursos.
Elabora un plan flexible
Planes de pago
Los planes de pago a plazos ofrecen modalidades flexibles para repartir el saldo de tu cuenta en hasta 12 meses, o bien optar por una prórroga que te permita abonar el importe total más adelante. Esto te permite programar el pago de tu saldo actual a lo largo de varios meses para ayudarte a gestionar las dificultades económicas temporales. Para inscribirte, inicia sesión en tu cuenta de PG&E y desplázate hacia abajo hasta «Opciones de pago».
Programas para ayudarte
Comprueba si cumples los requisitos.
Programas CARE y FERA
Los programas «California Alternate Rates for Energy» (CARE) y «Family Electric Rate Assistance» (FERA), gestionados por PG&E, ofrecen descuentos de entre el 18 % y el 35 % en las facturas de energía a los clientes que cumplan los requisitos de ingresos.
Podrías cumplir los requisitos si:
- Cumples los requisitos de ingresos de CARE y FERA
- Tú o alguien de tu hogar participa en CUALQUIERA de los programas de asistencia pública que se enumeran a continuación:
- EBT/CalFresh/SNAP (cupones de alimentos)
Programa de Ayuda Energética para Hogares con Bajos Ingresos (LIHEAP) - Programa para Mujeres, Bebés y Niños (WIC)
- CalFresh/SNAP (cupones de alimentos)
- CalWORKs (TANF) o TANF tribal
- Requisitos de ingresos para el programa Head Start (solo para comunidades indígenas)
- Renta de Seguridad Complementaria (SSI)
- Medi-Cal para familias (Healthy Families A y B)
- Programa Nacional de Comidas Escolares (NSLP)
- Asistencia general de la Oficina de Asuntos Indígenas
- Medicaid/Medi-Cal (menores de 65 años)
- Medicaid/Medi-Cal (mayores de 65 años)
Crédito en factura de SVCE CARE/FERA
Como parte del proceso anual de fijación de tarifas de SVCE, los clientes inscritos en CARE/FERA reciben un abono automático adicional en su factura por parte de SVCE, lo que supone un ahorro mensual de casi el 40 % entre los programas de ayuda en las tarifas y el abono de SVCE.
Encuentra el plan de tarifas adecuado
Asegurarte de que tienes la tarifa que mejor se adapta a tu estilo de vida es una de las formas más sencillas de reducir tu factura de energía.
Ayuda para pagar facturas de emergencia
El Programa de Ayuda Energética para el Hogar (HEAP) es un programa de ayuda financiado con fondos federales, supervisado por el Departamento de Servicios Comunitarios y Desarrollo de California (CSD) y gestionado a nivel regional por Sacred Heart Community Service. El HEAP ofrece ayuda a los usuarios para pagar las facturas de energía, asistencia de emergencia ante avisos de corte de suministro y medidas de aislamiento térmico de la vivienda para ayudar a reducir el consumo energético.
Programa «Iguala mi pago»
Los clientes que cumplan los requisitos de ingresos y tengan un saldo pendiente superior a 100 dólares pueden inscribirse en el programa «Match my Payment» de PG&E, mediante el cual la empresa igualará cada dólar (hasta un máximo de 1.000 dólares) que paguen para saldar su deuda pendiente. El programa finaliza el 31 de diciembre de 2025.
Mejora la eficiencia y reduce tu factura
Las pequeñas medidas pueden suponer un gran ahorro. Sigue los consejos y trucos que te ofrecemos a continuación para reducir tus gastos de energía.
- Aprovecha que la energía es más barata durante las horas «fuera de punta» y evita consumir cuando los precios son más altos (normalmente, de las 16:00 a las 21:00). Durante las horas fuera de punta,
- Pon en marcha los electrodomésticos grandes (lavavajillas, lavadora, secadora)
- Enfría o calienta previamente tu casa
- Enciende los aparatos de aire acondicionado o los ventiladores para enfriar previamente tu casa
- Recarga tu vehículo eléctrico
SVCE ofrece un descuento en termostatos inteligentes programables para que te resulte más fácil refrigerar y calentar tu hogar cuando la energía es más barata.
- Mejora el aislamiento y coloca burletes en las ventanas y puertas con fugas para mantener el aire fresco dentro cuando hace calor, y el aire caliente dentro cuando hace frío. Echa un vistazo al kit de herramientas gratuito de bricolaje con recursos gratuitos para realizar esta y otras mejoras de eficiencia en tu hogar.
- Instala equipos de bajo consumo. El programa «SVCE Home» Reembolsos ofrece Reembolsos para la adquisición de electrodomésticos de bajo consumo. Se ofrecen Reembolsos más elevadas a los clientes con ingresos limitados que cumplan determinados criterios, entre los que se incluyen la inscripción en los programas CARE o FERA, en otros programas para personas con ingresos limitados, o la presentación de pruebas que acrediten que sus ingresos cumplen los requisitos.
- Utiliza el servicio gratuito HomeIntel para recibir un análisis detallado del consumo energético de tu vivienda, recomendaciones personalizadas y asesoramiento de expertos en energía que te ayudarán a reducir tu consumo y a evaluar las posibilidades de pasarte a la electricidad.
- Participa en el programa «Green House Calls ». Rellena el formulario de solicitud en línea, que te guiará a lo largo de una evaluación virtual de tu vivienda. Al finalizar la evaluación, decide si quieres un kit que incluya una placa de inducción gratuita, una regleta inteligente o enchufes inteligentes. Todos los kits contienen aireadores de grifo, un kit de detección de fugas, bombillas LED, cinta impermeabilizante y un folleto con consejos para ahorrar energía, todo ello de forma gratuita y enviado directamente a tu domicilio.
Ayuda de organizaciones locales
Hay muchas organizaciones locales que también ofrecen ayuda para el pago de facturas y recursos.
Red de Asistencia de Emergencia (EAN) – United Way Bay Area
