Protección de la factura del cliente de SVCE para la nueva tarifa por horas de consumo
Tarifa de hora punta: de 16:00 a 21:00 todos los días
A partir de la factura de junio de 2022, el programa de protección de facturación «E-TOU-C» para la transición a la tarifa por franjas horarias ha finalizado. Los clientes que hayan pagado de más durante el periodo inicial de 12 meses con la tarifa E-TOU-C recibirán un abono en su factura por la diferencia respecto a lo que habrían pagado con la tarifa E-1 anterior.
Los clientes que deseen comparar las diferentes opciones de tarifas eléctricas pueden consultar una comparación personalizada de planes tarifarios y elegir el mejor plan en cualquier momento. Esta información está disponible en la página web de PG&E, aquí.
¿Qué es la «protección de facturas»?
Los clientes que cumplan los requisitos y se pasen a un plan de tarifas por horas de consumo disfrutarán de la «protección de factura» durante los primeros 12 meses con la nueva tarifa por horas de consumo. Si durante los primeros 12 meses con el plan de tarifas por horas de consumo pagas más que con tu anterior plan de tarifas por tramos (E-1), SVCE y PG&E te abonarán la diferencia. Para la mayoría de los clientes de SVCE, este periodo de 12 meses de protección de la factura finaliza en junio de 2022.
Tras los primeros 12 meses de estar acogido a una tarifa por horas de consumo, los clientes dejarán de tener derecho a la protección de factura por horas de consumo. Si no estás satisfecho con el plan de tarifas por horas de consumo, puedes cambiarte a otro plan de tarifas en cualquier momento a través de la página web de PG&E: .
¿Cómo se aplicarán los créditos de «Bill Protection»?
PG&E aplicará un abono en la parte de la factura correspondiente al transporte y la distribución, y SVCE concederá un abono por la parte correspondiente a la generación eléctrica al finalizar los primeros 12 meses tras la transición a un plan de tarifa por horas de consumo.
