Chương trình Bảo vệ hóa đơn khách hàng của SVCE dành cho biểu giá theo khung giờ mới
Giá cao điểm từ 4 giờ chiều đến 9 giờ tối hàng ngày
Kể từ hóa đơn tháng 6 năm 2022, chương trình “Bill Protection” dành cho giai đoạn chuyển đổi sang biểu giá theo thời gian sử dụng E-TOU-C đã chính thức kết thúc. Những khách hàng đã thanh toán số tiền cao hơn trong giai đoạn 12 tháng đầu tiên theo biểu giá E-TOU-C sẽ nhận được khoản khấu trừ trên hóa đơn tương ứng với chênh lệch so với số tiền họ lẽ ra phải chi trả theo biểu giá E-1 cũ.
Khách hàng muốn so sánh các lựa chọn mức giá điện có thể xem bảng so sánh các gói cước được cá nhân hóa và chọn gói cước phù hợp nhất vào bất kỳ lúc nào. Thông tin này được PG&E cung cấp trên trang web của công ty tại đây.
“Bảo vệ hóa đơn” là gì?
Khách hàng đủ điều kiện chuyển sang gói cước theo thời gian sử dụng (Time-of-Use) sẽ được hưởng chính sách bảo vệ hóa đơn trong 12 tháng đầu tiên áp dụng gói cước mới này. Nếu số tiền quý khách thanh toán trong 12 tháng đầu tiên theo gói cước theo thời gian sử dụng cao hơn so với gói cước theo bậc (E-1) trước đây, SVCE và PG&E sẽ hoàn lại cho quý khách khoản chênh lệch đó. Đối với hầu hết khách hàng của SVCE, thời gian 12 tháng áp dụng chính sách bảo vệ hóa đơn này sẽ kết thúc vào tháng 6 năm 2022.
Sau 12 tháng đầu tiên sử dụng gói cước theo khung giờ, khách hàng sẽ không còn đủ điều kiện để được hưởng chính sách bảo vệ hóa đơn theo khung giờ. Nếu quý khách không hài lòng với gói cước theo khung giờ, quý khách có thể chuyển sang gói cước khác bất cứ lúc nào thông qua trang web của PG&E tại địa chỉ .
Các khoản tín dụng từ Chương trình Bảo vệ Hóa đơn sẽ được áp dụng như thế nào?
PG&E sẽ áp dụng khoản khấu trừ vào phần chi phí truyền tải và phân phối trên hóa đơn, còn SVCE sẽ cung cấp khoản khấu trừ cho phần chi phí sản xuất điện vào cuối 12 tháng đầu tiên kể từ khi chuyển sang gói cước theo thời gian sử dụng.


