Sí. Los programas CARE, FERA y Medical Baseline están disponibles tanto para los clientes de Silicon Valley Clean Energy como para los de PG&E, y ofrecen el mismo descuento independientemente de si el cliente está dado de alta en Silicon Valley Clean Energy o en PG&E. Los clientes dados de alta en Silicon Valley Clean Energy siguen recibiendo sus descuentos de CARE, FERA y Medical Baseline incluidos en sus tarifas de distribución de PG&E; no es necesario volver a solicitarlos a Silicon Valley Clean Energy. Las nuevas inscripciones o renovaciones de los programas CARE, FERA y Medical Baseline deben realizarse, como hasta ahora, a través del centro de atención al cliente o la página web de PG&E.
Las tarifas de generación eléctrica de Silicon Valley Clean Energy (SVCE) son más bajas que las de PG&E. Gracias a sus tarifas competitivas, SVCE ha permitido a sus clientes ahorrar más de 100 millones de dólares en sus facturas de Electricidad desde 2017.
Nos comprometemos a ofrecer tarifas estables y competitivas. Para obtener información detallada sobre las tarifas, consulta nuestras páginas de tarifas residenciales y comerciales.
El consejo de administración de Silicon Valley Clean Energy se compromete a suministrar energía limpia a precios competitivos. Los cambios en las tarifas se debaten y se aprueban en reuniones públicas convocadas con la debida antelación.
Silicon Valley Clean Energy se creó para beneficiar a nuestra comunidad, y la energía limpia y competitiva en cuanto a costes es una de las formas en que lo estamos consiguiendo. Como organización pública sin ánimo de lucro, Silicon Valley Clean Energy está aquí para servir y beneficiar a todos los residentes y empresas de nuestro territorio de servicio. No tenemos accionistas a los que debamos rendir cuentas. Trabajamos para vosotros, los clientes y la comunidad local.
No. Colaboramos con PG&E en el marco del programa « Asociación » para que recibas cada mes una única factura por los servicios de « Electricidad » gestionados por PG&E. Los cargos por el servicio de generación de « Electricidad » de Silicon Valley Clean Energy se incluyen como una partida específica en tu factura mensual de « Electricidad » de PG&E.
El servicio de « Electricidad » para los clientes se divide en generación y distribución. Silicon Valley Clean Energy es la agencia que se encarga de la generación de « Electricidad » y cobra por este servicio. PG&E se encarga del transporte y el suministro, y cobra por este servicio, junto con una serie de otros cargos reglamentarios y de programas, aplicando las mismas tarifas de siempre. No hay cobros duplicados por la generación de « Electricidad », ya que se trata de dos agencias distintas que prestan dos servicios diferentes. Estos dos servicios se agrupan en una única factura para facilitar el pago al cliente.
Consulta nuestra página web «Cómo entender tu factura » para obtener más información.
PG&E cobra a los clientes de Silicon Valley Clean Energy un «ajuste por indiferencia en el coste de la electricidad» (PCIA) y un recargo por canon de franquicia. Ambos se calculan en función del número de kilovatios-hora consumidos cada mes. El PCIA tiene por objeto garantizar que los clientes de SVCE paguen la diferencia entre lo que PG&E pagó por la energía contratada para abastecerles antes de su cambio de proveedor y el valor de mercado actual de dicha energía. SVCE fija sus tarifas basándose en la «cosecha» de PCIA de 2017, que es la más habitual entre nuestros clientes. SVCE aplica la misma tarifa de generación a los clientes asignados a cualquier «cosecha», pero el descuento o recargo global varía porque PG&E aplica tasas diferentes según la «cosecha». Para la mayoría de los clientes de SVCE, la PCIA es actualmente de entre dos y tres céntimos por kilovatio-hora, dependiendo de cuándo se haya cambiado a Silicon Valley Clean Energy y de si se trata de un cliente residencial o comercial. Los cargos por la PCIA y la tasa de franquicia se tienen en cuenta en el proceso de fijación de tarifas de SVCE, de modo que, en total, los clientes siguen ahorrando dinero en comparación con las tarifas de PG&E.
Si alguna vez tienes alguna duda sobre la parte de tu factura correspondiente a Silicon Valley Clean Energy, puedes visitar nuestra página web en www.svcleanenergy.org, llamarnos al número gratuito 1-844-474-7823 o enviarnos un correo electrónico a customerservice@svcleanenergy.org. Si tienes alguna duda sobre el resto de tu factura de PG&E, llama a PG&E al 1-800-743-5000.
Sí. Los clientes de SVCE siguen teniendo derecho a participar en los programas de descuentos de PG&E; la Comisión de Servicios Públicos de California autoriza a PG&E a cobrar tasas (denominadas «cargos por bienes públicos») a todos los clientes para financiar programas de incentivos en materia de eficiencia energética y energías renovables. PG&E seguirá cobrando estas tasas y los clientes de Silicon Valley Clean Energy seguirán teniendo derecho a estos incentivos y servicios.
Como cliente de SVCE, tienes acceso tanto a los programas de eficiencia energética de PG&E como a las ofertas y servicios de SVCE, que te ayudarán a realizar mejoras para pasar a un sistema totalmente eléctrico y ahorrar dinero.
No. Las tarifas de Silicon Valley Clean Energy son idénticas a las de PG&E, por lo que tu plan tarifario sigue siendo el mismo, pero el coste de tu « Electricidad » es inferior a la tarifa de generación equivalente de PG&E para GreenStart.
Consulta las tarifas para particulares y las tarifas para empresas.
No. SmartRate es un programa de PG&E que te ofrece un pequeño descuento durante los meses de verano a cambio de una tarifa más elevada hasta un máximo de 15 «SmartDays» al año, en los que pagas un precio mucho más alto por el consumo.
Las tarifas de Silicon Valley Clean Energy están diseñadas para ajustarse a las mismas tarifas que PG&E; sin embargo, por el momento no contamos con un programa SmartRate equivalente. Los clientes de SVCE tendrán la oportunidad de participar en tarifas dinámicas similares a medida que estén disponibles en el futuro.
Sí, se trata de un programa a nivel estatal gestionado por la CPUC al que pueden acogerse todos los clientes de electricidad y gas.
Si utilizas la opción de facturación presupuestaria de PG&E, tus cargos por « Energía de gas » de PG&E y tus cargos por suministro eléctrico seguirán distribuirse de forma uniforme de un mes a otro. Los cargos por generación eléctrica no pueden distribuirse de forma uniforme con los cargos por generación de SVCE y variarán en cada factura. Para la mayoría de los clientes, estos cargos no varían mucho de un mes a otro a lo largo del año.
Sí, los clientes de Silicon Valley Clean Energy pueden participar en los programas piloto de «Hourly Flex Pricing» y V2X. Para obtener más información sobre estos programas piloto, haz clic aquí.
Un número de identificación de tarifa (RIN) es una convención de nomenclatura estándar que utilizarán los dispositivos inteligentes para identificar la tarifa « Electricidad » de un cliente.
Actualmente, el código QR solo almacena el número RIN del cliente en un formato que un electrodoméstico inteligente pueda leer.
Los clientes de servicios públicos con tarifas variables en función de la hora, como las tarifas por hora de consumo, podrán, en el futuro, utilizar el código RIN/QR para indicar a los dispositivos inteligentes que accedan automáticamente a la tarifa del cliente y utilicen la energía de la red ( Electricidad ) cuando sea más barata y más limpia.
Los clientes de SVCE reciben la electricidad generada por SVCE, y PG&E se encarga de distribuir esa « Electricidad » a través de su infraestructura. El código RIN/QR impreso en la página «Detalles de las tarifas de generación eléctrica de SVCE» de su factura mensual identifica su tarifa de generación eléctrica de SVCE. PG&E cobra a los clientes de SVCE por los servicios de transmisión y distribución eléctrica (T&D), por lo que un código RIN/QR independiente, que aparece en la página «Tarifas de distribución eléctrica de PG&E», está vinculado a su tarifa de T&D.
El RIN y el código QR tienen un valor limitado en la actualidad, pero en el futuro, un cliente podría utilizar la aplicación de la cámara de su móvil para escanear el código QR de su factura y ver el RIN asociado a su tarifa eléctrica. A continuación, el cliente podría introducir el RIN en su dispositivo inteligente conectado a Internet para activar la programación inteligente y poner en marcha el sistema cuando Electricidad sea la opción más barata y más limpia.
PG&E, junto con el resto de empresas de servicios públicos de propiedad privada del estado, está reestructurando una parte de las tarifas de transporte y distribución que figuran en las facturas de los clientes residenciales. La «tarifa de servicio básico» reclasifica algunos costes relacionados con la infraestructura, el mantenimiento, los programas energéticos, los servicios de « Centro de atención de llamadas » de PG&E y la facturación, convirtiéndolos en una tarifa fija en lugar de una tarifa volumétrica, como se cobraba anteriormente.
El cargo fijo solo se aplica a la parte de las facturas correspondiente a PG&E (costes de transporte y distribución). No habrá ningún cargo fijo para la parte de las facturas correspondiente a SVCE (generación).
Todos los clientes residenciales del territorio de servicio de PG&E, incluidos los que cuentan con instalaciones solares en el tejado, pagarán el cargo por servicio básico, que entró en vigor en marzo de 2026. El cargo por servicio básico mensual es de 6 dólares para los clientes inscritos en el programa CARE, de 12 dólares para los inscritos en el programa FERA y de 24 dólares para el resto de clientes, con ligeras variaciones de un mes a otro en función del número total de días del periodo de facturación. La tarifa básica de servicio no es una tasa nueva ni adicional, y está pensada para compensarse con una reducción de los pagos por consumo.
