Đúng vậy. Các chương trình CARE, FERA và Medical Baseline hiện có sẵn cho khách hàng của Silicon Valley Clean Energy cũng như khách hàng của PG&E và cung cấp mức giảm giá như nhau, bất kể khách hàng đăng ký với Silicon Valley Clean Energy hay PG&E. Khách hàng đã đăng ký với Silicon Valley Clean Energy sẽ tiếp tục nhận được mức giảm giá CARE, FERA và Medical Baseline trong khoản phí phân phối của PG&E; không cần phải nộp đơn đăng ký lại với Silicon Valley Clean Energy. Việc đăng ký mới hoặc gia hạn các chương trình CARE, FERA và Medical Baseline vẫn phải được thực hiện thông qua trung tâm dịch vụ khách hàng hoặc trang web của PG&E.
Mức giá điện của Silicon Valley Clean Energy (SVCE) thấp hơn so với PG&E. Nhờ mức giá cạnh tranh, SVCE đã giúp khách hàng tiết kiệm được hơn 100 triệu đô la trên hóa đơn điện của Chương trình Tiết kiệm Năng lượng ( Điện ) kể từ năm 2017.
Chúng tôi cam kết cung cấp các mức giá ổn định và cạnh tranh về chi phí. Để biết thông tin chi tiết về mức giá, vui lòng tham khảo các trang thông tin về mức giá dành cho hộ gia đình và doanh nghiệp của chúng tôi.
Hội đồng quản trị của Silicon Valley Clean Energy cam kết cung cấp điện sạch với mức giá cạnh tranh. Các thay đổi về mức giá được thảo luận và quyết định tại các cuộc họp công khai đã được thông báo đúng quy định.
Silicon Valley Clean Energy được thành lập nhằm mang lại lợi ích cho cộng đồng của chúng ta, và nguồn điện sạch, có giá cả cạnh tranh là một trong những cách chúng tôi thực hiện điều này. Là một tổ chức công cộng, phi lợi nhuận, Silicon Valley Clean Energy tồn tại để phục vụ và mang lại lợi ích cho tất cả cư dân và doanh nghiệp trong khu vực phục vụ của chúng tôi. Chúng tôi không có cổ đông nào cần phải phục vụ. Chúng tôi làm việc vì quý vị – những khách hàng và cộng đồng địa phương.
Không. Chúng tôi hợp tác với PG&E tại Khu vực Phục vụ Điện lực ( Quan hệ đối tác ) để quý khách chỉ nhận được một hóa đơn duy nhất hàng tháng cho các dịch vụ Năng lượng Tái tạo ( Điện ) do PG&E quản lý. Các khoản phí dịch vụ sản xuất điện từ Năng lượng Mặt trời ( Điện ) của Silicon Valley Clean Energy sẽ được liệt kê dưới dạng một mục riêng trên hóa đơn hàng tháng Điện do PG&E gửi.
Dịch vụ của Công ty Điện lực Thung lũng Silicon ( Điện ) được chia thành hai phần: sản xuất và phân phối. Silicon Valley Clean Energy là đơn vị cung cấp dịch vụ sản xuất điện từ các nguồn năng lượng tái tạo ( Điện ) và thu phí cho dịch vụ này. PG&E đảm nhận việc truyền tải và phân phối điện, đồng thời thu phí cho dịch vụ này cùng với các khoản phí quy định và chương trình khác theo mức giá như trước đây. Không có khoản phí trùng lặp nào đối với dịch vụ sản xuất điện từ các nguồn năng lượng tái tạo ( Điện ) vì hai đơn vị riêng biệt đang cung cấp hai dịch vụ khác nhau. Hai dịch vụ này được gộp chung vào một hóa đơn để thuận tiện cho khách hàng khi thanh toán.
Hãy truy cập trang web “Hiểu rõ hóa đơn của bạn ” của chúng tôi để tìm hiểu thêm.
PG&E tính phí Điều chỉnh Chênh lệch Giá Điện (PCIA) và Phụ phí Giấy phép Kinh doanh cho khách hàng của Silicon Valley Clean Energy. Cả hai khoản phí này đều được tính dựa trên số kilowatt-giờ tiêu thụ hàng tháng. PCIA nhằm đảm bảo rằng khách hàng của SVCE phải trả khoản chênh lệch giữa số tiền mà PG&E đã trả cho điện năng được ký hợp đồng để cung cấp cho họ trước khi họ chuyển sang SVCE, và giá trị thị trường hiện tại của lượng điện đó. SVCE thiết lập mức giá của mình dựa trên năm áp dụng PCIA 2017, đây là năm áp dụng phổ biến nhất đối với khách hàng của chúng tôi. SVCE áp dụng cùng một mức giá phát điện cho khách hàng thuộc bất kỳ năm áp dụng nào, nhưng mức chiết khấu hoặc phụ phí tổng thể sẽ khác nhau vì PG&E áp dụng các khoản phí khác nhau tùy theo năm áp dụng. Đối với hầu hết khách hàng của SVCE, PCIA hiện dao động từ hai đến ba cent mỗi kilowatt-giờ, tùy thuộc vào thời điểm khách hàng chuyển sang Silicon Valley Clean Energy và liệu họ là khách hàng hộ gia đình hay khách hàng thương mại. Các khoản phí PCIA và Phí nhượng quyền được tính vào quy trình xác định mức giá của SVCE để đảm bảo rằng tổng thể, khách hàng vẫn tiết kiệm được tiền so với mức giá của PG&E.
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về phần “Silicon Valley Clean Energy” trong hóa đơn của mình, quý khách có thể truy cập trang web của chúng tôi tại www.svcleanenergy.org, gọi cho chúng tôi theo số miễn phí 1-844-474-7823 hoặc gửi email đến customerservice@svcleanenergy.org. Nếu quý khách có thắc mắc về các phần còn lại trong hóa đơn của PG&E, vui lòng gọi cho PG&E theo số 1-800-743-5000.
Đúng vậy. Khách hàng của SVCE vẫn đủ điều kiện tham gia các chương trình hoàn tiền của PG&E; Ủy ban Dịch vụ Công cộng California (CPUC) đã ủy quyền cho PG&E thu các khoản phí (gọi là “phí hàng hóa công cộng”) từ tất cả khách hàng nhằm tài trợ cho các chương trình khuyến khích tiết kiệm năng lượng và năng lượng tái tạo. PG&E sẽ tiếp tục thu các khoản phí này và khách hàng của Silicon Valley Clean Energy vẫn đủ điều kiện hưởng các ưu đãi và dịch vụ này.
Với tư cách là khách hàng của SVCE, quý vị có thể tiếp cận cả các chương trình tiết kiệm năng lượng của PG&E lẫn các ưu đãi và dịch vụ của SVCE để hỗ trợ quý vị thực hiện việc nâng cấp hệ thống điện hoàn toàn và tiết kiệm chi phí.
Không. Mức giá của Silicon Valley Clean Energy tương đương với mức giá của PG&E, do đó gói cước của quý vị vẫn giữ nguyên, nhưng chi phí cho chương trình “ Điện ” sẽ thấp hơn so với mức giá phát điện tương ứng của PG&E dành cho chương trình GreenStart.
Xem biểu giá dành cho hộ gia đình và biểu giá dành cho doanh nghiệp.
Không. SmartRate là một chương trình của PG&E, mang lại cho quý khách một mức giảm giá nhỏ trong các tháng mùa hè, đổi lại quý khách sẽ phải trả mức giá cao hơn trong tối đa 15 ngày SmartDays mỗi năm, khi đó quý khách sẽ phải trả mức giá cao hơn nhiều cho lượng điện tiêu thụ.
Bảng giá của Silicon Valley Clean Energy (SVCE) được thiết kế để áp dụng mức giá tương tự như PG&E; tuy nhiên, hiện tại chúng tôi chưa có chương trình SmartRate tương đương. Khách hàng của SVCE sẽ có cơ hội tham gia các gói cước động tương tự khi các gói này được triển khai trong tương lai.
Đúng vậy, đây là một chương trình áp dụng trên toàn tiểu bang do CPUC quản lý, dành cho tất cả các khách hàng sử dụng điện và khí đốt.
SVCE có cung cấp các tùy chọn “Thanh toán theo ngân sách” hoặc “Kế hoạch thanh toán cân bằng” không?
Nếu quý khách sử dụng tùy chọn Thanh toán theo ngân sách (Budget Billing) của PG&E, các khoản phí dịch vụ điện ( Gas tự nhiên ) và phí truyền tải điện của PG&E vẫn sẽ được phân bổ đều theo từng tháng. Tuy nhiên, các khoản phí phát điện không thể được phân bổ đều như các khoản phí phát điện của SVCE và sẽ thay đổi theo từng hóa đơn. Đối với phần lớn khách hàng, các khoản phí này không dao động quá nhiều từ tháng này sang tháng khác trong năm.
Đúng vậy, khách hàng của Silicon Valley Clean Energy có thể tham gia các chương trình thí điểm “Hourly Flex Pricing” và “V2X”. Để biết thêm thông tin về các chương trình thí điểm này, vui lòng nhấp vào đây.
Mã nhận dạng mức giá (RIN) là một quy ước đặt tên tiêu chuẩn sẽ được các thiết bị thông minh sử dụng để xác định mức giá “ Điện ” của khách hàng.
Hiện nay, mã QR chỉ lưu trữ số RIN của khách hàng dưới định dạng mà thiết bị thông minh có thể đọc được.
Khách hàng sử dụng dịch vụ điện với các mức giá thay đổi theo thời gian, chẳng hạn như mức giá theo khung giờ (Time-Of-Use), cuối cùng sẽ có thể sử dụng mã RIN/QR để chỉ định các thiết bị thông minh tự động truy cập vào mức giá của khách hàng và sử dụng điện năng từ lưới điện ( Điện ) vào những thời điểm có giá rẻ nhất và nguồn điện sạch nhất.
Khách hàng của SVCE nhận điện do SVCE sản xuất, và PG&E tiếp tục phân phối điện đó Điện thông qua hệ thống hạ tầng của họ. Mã RIN/QR được in trên trang “Chi tiết về Phí Sản xuất Điện của SVCE” trong bản sao kê hàng tháng của quý khách sẽ xác định mức giá sản xuất điện của SVCE dành cho quý khách. PG&E tính phí dịch vụ truyền tải và phân phối điện (T&D) cho khách hàng của SVCE, do đó, một mã RIN/QR riêng biệt trên trang “Phí Phân phối Điện của PG&E” sẽ liên kết với mức giá T&D của quý khách.
Hiện nay, mã RIN và mã QR vẫn còn hạn chế về tính ứng dụng, nhưng trong tương lai, khách hàng có thể sử dụng ứng dụng camera để quét mã QR trên hóa đơn nhằm hiển thị mã RIN liên kết với mức giá điện của họ. Sau đó, khách hàng có thể nhập mã RIN này vào thiết bị thông minh kết nối internet của mình để kích hoạt tính năng lập lịch thông minh và vận hành hệ thống khi điện từ nguồn năng lượng tái tạo ( Điện ) có giá rẻ nhất và sạch nhất.
PG&E, cùng với tất cả các công ty dịch vụ công ích thuộc sở hữu của nhà đầu tư khác trong tiểu bang, đang tiến hành tái cơ cấu một phần các khoản phí truyền tải và phân phối trên hóa đơn của khách hàng hộ gia đình. Phí Dịch vụ Cơ bản (Base Service Charge) phân loại lại một số chi phí liên quan đến cơ sở hạ tầng, bảo trì, các chương trình năng lượng, dịch vụ “ Tổng Đài ” của PG&E và việc lập hóa đơn thành một khoản phí cố định, thay vì tính theo khối lượng như trước đây.
Phí cố định chỉ áp dụng cho phần PG&E trong hóa đơn của khách hàng (chi phí truyền tải và phân phối). Phần SVCE trong hóa đơn (sản xuất điện) sẽ không bị tính phí cố định.
Tất cả khách hàng hộ gia đình trong khu vực phục vụ của PG&E, bao gồm cả khách hàng sử dụng hệ thống năng lượng mặt trời trên mái nhà, sẽ phải thanh toán Phí Dịch vụ Cơ bản, được áp dụng từ tháng 3 năm 2026. Phí Dịch vụ Cơ bản hàng tháng là 6 USD đối với khách hàng tham gia chương trình CARE, 12 USD đối với khách hàng tham gia chương trình FERA và 24 USD đối với tất cả các khách hàng khác, với sự chênh lệch nhẹ từ tháng này sang tháng khác tùy thuộc vào tổng số ngày trong mỗi kỳ thanh toán. Phí Dịch vụ Cơ bản không phải là một khoản phí mới hay bổ sung, và được thiết kế để bù đắp bằng việc giảm các khoản thanh toán theo khối lượng tiêu thụ.
