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SVCE 服務條款和條件
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GREENSTART 登記

矽谷清潔能源是坎貝爾、庫比蒂諾、吉爾羅伊、洛斯阿圖斯、洛斯阿圖斯山、洛思加圖斯、蒙堤矽谷清潔能源是 Campbell、Cupertino、Gilroy、Los Altos、Los Altos Hills、Los Gatos、Milpitas、Monte Sereno、Morgan Hill、Mountain View、Saratoga、Sunnyvale 和非法人的 County of Santa Clara 的預設發電服務提供商。SVCE 服務區內的帳戶會自動登記使用 SVSC 的 GreenStart 發電服務。帳戶持有人可以隨時申請婉拒服務。

升級為 GREENPRIME

SVCE 帳戶持有人可以隨時選擇註冊使用 SVCE 的 100% 可再生發電服務 GreenPrime 來升級他們的服務。GreenPrime 用戶可以隨後選擇免費恢復 SVCE GreenStart 服務,從下一個電錶讀取日期起三個月內有效。選擇婉拒 SVCE 服務並恢復 PG&E 配套服務的 GreenPrime 用戶需受標準婉拒條款和條件的約束。

若要取得關於 GreenPrime 所含資源的完整清單或查看訂閱條件的重點內容,請參閱電儲量標籤和價格、條款及條件 (Power Content Label and Price, Terms & Conditions)。PCL & PTC

價格

矽谷清潔能源 (SVCE) 發電價格管理旨在以具有競爭力的價格提供更清潔的電力。任何對價格的變更將在矽谷清潔能源委員會受到充分關注的公開會議上通過。PG&E 向 SVCE 客戶收取每月電費無差異調整 (PCIA) 和特許經營費附加費。請與 PG&E 聯絡以獲取有關這些費用的詳情。SVCE 在計算價格時已經計入了這些額外費用。請造訪 www.SVCleanEnergy.org 線上查看 SVCE 價格或致電 (844) 474-7823 以獲取詳情。這些價格和費用比較可能會隨時間而變化。加入 SVCE 之後,CARE(加州替代能源價格)、FERA(家庭電費補助)和醫療基準津貼等財務支助計畫不變。如果您透過 PG&E 註冊任何這些計畫,那麼您作為 SVCE 客戶將繼續適用這些計畫。

計費

您將收到 PG&E 的單月帳單,其中包含與電力相關的所有費用,包括 SVCE 發電費用。PG&E 會將 SVCE 發電付款轉交給 SVCE。PG&E 將繼續按照與未接受 SVCE 服務的客戶相同的價格收取傳輸、配送、公共物品計畫和其他非發電費用。

婉拒服務

您可以隨時致電 1-844-474-7823 或造訪 www.SVCleanEnergy.org 申請婉拒 SVCE 發電服務。請備妥您的 PG&E 帳戶資訊以處理您的申請。如果您已經登記加入 SVCE 服務,在您的 SVCE 服務開始前或 SVCE 服務開始後 60 天內婉拒無需支付任何費用。在此之後,需支付一次性工本費(居民 5 美元、商用 25 美元)。請注意,如果您婉拒服務並恢復 PG&E 服務,您在一整年內都將無法選擇恢復 SVCE,並將受 PG&E 的服務條款和條件的約束。此外,PG&E 要求 SVCE 用戶使用下列選項之一以恢復 PG&E 發電服務:選項 1)在目前結算週期結束時恢復 PG&E 發電服務,在六個月內支付 PG&E 轉換價格並在此之後支付標準價格;或選項 2)在提前 6 個月通知後恢復 PG&E 發電服務並支付 PG&E 標準價格。請造訪 www.pge.com/cca 以獲取有關 PG&E 的條款和條件詳情。帳戶將在電錶讀取當天轉移,並且不能在結算週期的中間轉移。在用戶的電錶讀取日期之前至少 5 天收到的婉拒申請,將在讀錶當日進行處理;所有其他婉拒申請將在後續讀錶日期處理。婉拒或停止接受 SVCE 服務的用戶將在結束 SVCE 電力服務之前支付所有 SVCE 電力費用。

未能支付

如果您未支付帳單,矽谷清潔能源將在發出書面通知後的 14 個曆天後將您的帳戶轉移給 PG&E。如果您的服務被轉移,您將需要支付上述婉拒費用。

客戶隱私政策

請造訪 www.SVCleanEnergy.com/customer-confidentiality 或致電 (844) 474-7823 以獲取矽谷清潔能源的客戶保密政策。